客服主任

6000-8000
深圳 福田区
2年
大专
8-22
职位简介
岗位职责:1、
老客户维护名单的整理:由客服经理负责统一整理好并分配到各客服主任,通过系统查询到各展商近两届的参展情况及具体展位号,并在表里做好记录,便于后期跟进;
2、
老客户的原位保留及调整工作:通过电话、登门拜访及展会现场拜访方式,明确客户对下一届参展意向及展位要求,并做好记录,进一步跟进;
3、
发付款通知书:所有已定展位的客户,将付款通知书通过传真或QQ发给该展会负责人,电话核实是否收到并做好记录,进一步跟进;
4、
老客户的展位安排:针对没有展位的客户沟通参展意向,有意向的需明确其对展位的要求并做好记录,后期有位及时安排;无意向的则询问不参展原因并做好记录,后期继续跟踪;
5、
催款工作:除部门统一安排催款外,个人需定期安排催款,确保清楚每家客户的付款时间,并做好记录,进一步跟进;
6、
开票信息:财务过账后,联系自己当天到款客户并询问开票资料有无变更,有更新资料的或者无开票信息的,则需要向客户索要开票信息,包括开票资料,税务登记证,一般纳税人资格证及开户许可证;
7、
参展确认书盖章回传的回收工作:参展确认书快递后,逐一电话落实是否有收到,并让其盖章并回传,未及时回传的,进一步跟进;
8、
参展信息表的实时更新;
9、
礼贸通:提醒客户更新资料,上传资料;
10、
其他展会的招展工作:成都展、上海展;
11、
开展前的信息通知:包括车辆通行证(超过1.5吨大货车,需快递货车通行证),开展前的注意事项的提醒等;
12、
展会期间的客户拜访:现场签订深圳展及成都展展会订单,并深入了解客户产品,处理客户现场出现的问题,包括涉及知识产权,展位私拼,现场零售等情况的记录;
13、长期维护客户关系,有效及时沟通,了解行业动态。

任职要求:1、女,25-35岁,大专及以上学历,专业不限;
2、精通办公自动化软件以及办公设备;
3、2-3年以上销售工作经验;
4、能够独立进行销售工作,具有一定的销售理论知识,具有一定的谈判技巧,
5、具有较强的人际交往能力和沟通能力,以及良好的客户服务意识;
6、具有较强的应变能力和学习能力;
7、具有良好的人际沟通、团队协作能力,具备协调能力,发现问题、解决问题的能力;
8、有展览会相关工作经验者优先。
联系方式
极速生成简历后就可以查看联系方式啦!
工作地址:广东·深圳·福田区
雇主评价 0
查看更多评价
推荐职位

换一换

如遇到任何收费行为,则存在诈骗风险,请务必提高警惕


收藏
线上沟通
申请职位