质检员

3500-5000
广州 天河区
2年
大专
7-15
职位简介
岗位职责:质检员
任职要求:
1、根据质量管理的流程及质量监督管理办法,对销售聊天内容进行抽样检查、纠错记录以及必要的实时在线监管、质量控制及反馈,做好质检结果登记表,服务水平综合评定表和其他必要的的数据评估报表;
2、对销售中心聊天对话状况及时进行分析、反馈,并提出改进的计划和方案;对于一般性的非紧急质检问题进行表格登记;对于重要且紧急的质检件应及时做好通知和反馈,做好记录并上报给组长;其他则视情况而定
3、遇到优秀聊天和触犯原则性错误的聊天做好备份导出并存放在团队共享盘,交给组长进行评估判定
4、每天每周做好数据报表,记录并做好反馈及时汇报工作给上级领导。
任职要求:
1、工作认真负责、耐心、细心;具备一定的岗位认识;熟悉并掌握公司的产品专业知识,操作流程,服务细节及标准;
2、1-3年以上质检经验,有质检经验的优秀人才优先考虑。
福利待遇
1.上班时间:9:00-18:00,周末大小周休息;
2.假期福利:国家法定节假日及带薪病假、年假、婚假、产假等;
3.社会保障:为员工购买五险一金;
4.薪酬福利:薪酬待遇、按季度业绩完成晋升加薪、月度奖金、年终奖金等;
5.丰富的活动:生日party、每周下午茶、趣味运动会、拓展训练、团队旅游等,数不完的丰富活动等你来;
6.办公环境:近燕塘地铁,交通便利、燕岭公园旁,空气清新、公司配备冰箱、微波炉,零食等;
7.员工成长:公司长期提供专业的行业知识培训、相关岗位技能培训等
联系方式
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工作地址:广东·广州·天河区
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