客服专员

4000-8000
深圳 宝安区
应届生
其他
10-17
职位简介
岗位职责:打电话邀约、回访,无销售性质
任职要求:1. 主动接触客户
2. 销售潜客回访
3. 销售交车面访
4. 销售战败回访
5. 离职销售顾问近六个月销售客户回访
6. 交车后5-7天内满意度回访
7. 督促销售顾问交车后48小时上交客户资料
8. 一车一档资料录入
9. DMS上报时核对客户E-Mail录入
10. 及时反馈回访中客户所产生的投诉、抱怨,做好记录二次回访及满意度调研,并录入DMS系统
11.销售客户信息准确率核对(姓名、电话、居住地址、E-Mail)号码错误客户录入DMS监控信息
12.周、月报表整理、分析
13.执行DCRC经理安排的其他相关工作
任职要求:语言表达能力强,声音甜美,做事认真负责,有责任心。
联系方式
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工作地址:广东·深圳·宝安区
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