中国移动客服专席 急聘

3000-4000
广州 越秀区
应届生
其他
今天
职位简介
【岗位职责】
1、按移动项目的要求,接听或外呼广州地区的网络信号投诉;
2、负责处理客户投诉问题,及投诉处理进展结果反馈给客户;’
3、质检信息录入情况,定期反馈质检结果,确保数据录入后的分析工作顺利开展;
4、对客户的投诉数据进行分析定位,推进问题处理。
【岗位要求】
1、广东话、普通话流利,高中学历以上;
2、熟悉OFFICE操作软件,能进行报表处理;
3、有相关工作经验者优先;
4、工作细致、认真、有责任心,具备较强的书面和口头表达能力;
5、工作时间:8:00-16:00,12:00-20:00轮班制,每周休2天,月休约7-8天,可以根据个人需求安排休息。
联系方式
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工作地址:广东·广州·越秀区
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