淘宝售后客服

3000-5000
广州 白云区
1年
中专
6-28
职位简介
岗位职责:
(1)通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易
(2)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(3)负责进行有效的客户管理和沟通
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
(7)负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
(8)每分钟打字50个字以上,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心
地点:广州市白云区西槎路8号恒丰商务楼6楼601,公交站鹅掌坦站
联系人:18042893146伍小姐(微信同号),加微信时请备注好地区+名字+岗位
联系方式
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工作地址:广东·广州·白云区
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