呼叫中心电商质检(北京路/五险一金/双休)

6000-8000
广州 越秀区
3年
大专
3-25
职位简介
技能要求:
质检,质量监控,客服

1.根据质量评价要求,对电话监听或在线纪录进行评价;

2.记录质检数据,并定期向项目进行反馈;

3.制定月度质检计划;

4.编写月度质检报告,并向培训部或管理层提交质量提升建议;

岗位要求:

1.大专或以上学历;

2.3年语音或者在线客服经验,2-3年语音质检经验,3年以上团队管理经验;

3.国/粤语标准流利,口齿清晰;能使用英语进行日常阅读和书写;

4.熟练使用计算机及office办公软件;

5.良好的团队合作精神、敬业精神及集体荣誉感;

上班时间:星期一至五 9:00-18:00 星期六、日休息 国家法家节假日休息。

薪酬福利:

1.基本底薪+津贴+绩效,工作满一年后可根究表现调整薪资;

2.工作满一年可享受带薪年假;

3.社会保险及住房公积金:公司为员工办理养老、医疗、工伤、失业、生育等各项保险及住房公积金;

4.多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;

5. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

6.良好的晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
联系方式
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工作地址:广东·广州·越秀区
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