岳家嘴客服-周末双休朝九晚六

3500-5000
武汉 武昌
应届生
大专
今天
职位简介
电话客服,风险管理
岗位职责:
1. 接听400客户服务热线,解答客户、商户的咨询,为其提供完整准确的方案及信息
2. 整理及汇报客户的需求及意见,协助主管改进客服流程,提高客户消费体验和提升客户满意度
3. 完成上司安排的其他工作任务
4.有互联网思维,表达有趣

岗位需求:
1. 大专(含)以上学历,热爱客服工作,具有优秀的服务意识
2. 熟悉办公软件和网络工具,具有基本电脑操作能力
3. 口头表达清晰,普通话标准
4. 具备同理心,较强的的语言沟通能力,情绪控制能力和总结归纳能力,能够适应平时以及节假日轮班工作

【薪资】
1. 薪资构成:无责任底薪3500+绩效奖金;
2. 薪资范围:3500-5000元/月,新员工入职有带薪培训;

【发展空间】
1.管理方向:客服专员→资深客服专员→主管→高级主管→经理
2.技能方向: 一星客服专员→二星客服专员→三星客服专员→四星客服专员→五星客服专员→六星客服专员→七星客服专员 (每上升一个星级固定工资会有不等的上浮,每个季度参与一次晋升)

【公司福利】
1. 入职即签署正式劳动合同并购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险),非劳务派遣制;
2. 法定节假日三薪;
3. 完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
4. 公平透明的晋升机制,每三个月都有一次晋升和调薪机会;
5. 正式员工免费年度体检;
6. 带薪郁闷假1天(互联网公司特色假期),带薪病假3天,年假7天;
7. 每月生日Party,生日礼金,结婚生子礼金,中国及西方节假日福利,员工拓展活动;
8. 市区5A级高端两层楼写字楼办公,交通便利,邻近东湖办公环境。

公司地址:武汉武昌区徐东岳家嘴山河企业大厦(地铁四号线直达A出口)
联系方式
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工作地址:湖北·武汉·武昌
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