售前客服

4001-6000
南京 栖霞
2年
大专
今天
职位简介
(1)负责网上与零售客户的对接,接受售前咨询,主动推介公司产品,促进成交。
(2)关注各平台商品信息情况,及时反馈给UI设计组进行修改。
(3)熟悉掌握商品信息,了解客户需求,正确解释并描述相关产品的特征与优点。
(4)准确简洁高效友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心周到的服务在客户群中建立起专业负责任值得信赖的品牌形象。
(5)熟悉平台售前操作流程,制定合理售前客服话术。
(6)建立会员机制体系并进行管理及会员信息发布。
(7)反馈异常问题必须保证信息及时性、准确性。
(8)熟悉开单、开发票、修改订单信息等相关工作流程。
(9)协助事业部完成月度及年度销售任务。
薪资带宽:3800+600元/月+月度提成。
联系方式
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工作地址:江苏·南京·栖霞
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