青山江南御景招客服

2500-2800
武汉 青山
1年
高中
6-13
职位简介
青山铁投江南御景急招物业客服人员3名
1、35岁以内,具有高中及以上学历;
2、熟练使用计算机办公软件,有一定的文字功底;
3、对行政内勤、文员、客户服务工作有一定的了解,有相关工作经验优先;
4、工作踏实、认真负责、沟通能力较好。
岗位职责(所负责物业类型不同工作职责有差异):
1. 熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围
2. 接待日常来访、咨询与投诉、合理调动相关部门为客户提供服务
3. 所负责范围内公共区域的设备、设施、环境卫生、园林绿化及返修施工等工作的监管、巡视、检查和记录,对发现的问题及时上报相关人员,跟进处理结果;
4. 定期拜访收集、整理客户信息和需求,及时报告领导并传达给相关部门,针对客户的问题和需求及时反馈解决方案,确保物业中心与客户良好的沟通关系;
5. 1物业中心的一般之文书通告表格制作,文件、资料、各类档案管理○2物业中心服务客户的入住手续,装修审查,退租办理等工作○3各种类通知单的派发、物业管理费及其它费用催收○4负责物业中心人事、劳资、考勤等资料的汇总编制○5办公物资申购、管理,物业中心各项费用的报销等○6客户的会务服务和接待
6. 监督、指正物业中心其他各部门的工作,协助处理突发事件及善后处理工作;
7. 协助组织、开展社区文化活动和宣传工作
8. 协调好各部门之间的关系,按时完成领导交办的其它工作
联系方式
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工作地址:湖北·武汉·青山
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