稽核岗

4000-8000
郑州 金水区
1年
其他
9-16
职位简介
一、职位描述
1、电话录音的审核,每日抽听在线客服录音,及时把控可能出现的风险,纠正错误;
2、培训:对新员工进行入职考核及质检宣导,并进行相应培训;定期对员工进行质检相关课程培训;
3、对职场员工近期出现的问题做出相应的措施,定期与项目营运负责人,关于各客服坐席的绩效进行紧密的沟通。并针对服务技能、质量以及员工绩效的提高给予合理化建议;进行不间断的指导与反馈
4、对接甲方,和总公司,处理投诉、重大质检问题
任职要求:
1、1年以上客服团队质检或客服辅导从业经验,有相关客服质检工作可放宽要求;
2、年龄要求在18周岁到30周岁之间;
3、学历:大专及以上,有催收质检经验,放宽要求;
4、做事认真,有责任心,无不良犯罪记录。
5、抗压能力好,能接受加班
三、薪资福利
1.4000—8000月(优秀者可面议)
2.满勤奖、绩效奖金、五险一金、商业保险、节日福利、高温补贴、管理津贴、带薪年假,每月不定期的员工聚餐旅游等。
四、工作时间
08:30~12:00
13:30~18:00
法定节假日带薪休息
五、
郑州,广州,莆田,福州有分公司
联系方式
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工作地址:河南·郑州·金水区
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