瑜伽咨询师

3000-6000
长沙 岳麓区
1年
大专
昨天
职位简介
1、 严格按照咨询量的分配制度,负责所有门店到访客户的当面咨询接待工作,务必将所有咨询者详细信息及时准确录入。
2、 耐心、并有一定策略的接待咨询会员,给会员做出最专业且热情的解答。
3、 为会员做好报名铺垫,专业分析利弊,尊重客户个人选择。
4、 合理安排已咨询客户参加体验课,通过专业知识的引导和热情的服务,制定适合客户的课程体系,促成客户的转化。
5、 首次上门未转化客户,后期需合理跟进,二次邀约上门试课,挖掘客户需求点,制定适合客户的课程体系,从而完成转换。
6、 定期查看会员的课时进度以及缴费记录,跟进好会员上课情况,且及时跟进会员续费情况。
7、 跟老师、会员保持及时沟通,发掘会员其他需求点,促成二次消费。
8、 记住会员基本信息资料,了解会员基本喜好,与会员建立信任感,从而得到会员的认可,挖掘会员口碑。
9、 配合教务部对新加入会员资料进行高效管理并且做好后续跟踪服务。
10、 如遇疑难问题,以书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务,保持有效沟通。
11、积极参加公司培训活动,认真执行公司规定和实施细则,努力提高专业水准。建立更好的服务体系。
工作地址:湖南·长沙·岳麓区
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