前台主管

4800-5500
广州 黄埔区
2年
大专
2019-1-22
职位简介
岗位职责:
1..查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3..熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4..熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5..熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
任职要求:
1.大专以上文化程度,懂得日常英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
联系方式
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工作地址:广东·广州·黄埔区
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