KTV主管工资七千

3500-7000
成都 高新区
应届生
初中
2018-11-26
职位简介
直接上级:经理
直接下级:领班
一.协助楼面经理主持与抓好所属部门的各项工作,创造部门和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。
二.及时准确地传达上级的各项指令,认真地指导下属贯彻执行,并对执行情况予以监督和检查。
三.直接督导部门内的服务工作,确保标准服务规范和程序的贯彻执行,努力使宾客的满意程度达到最高。
四.及时了解和掌握每日、每月的客情,妥善地调整安排员工的工作,使接待服务工作顺利进行。
五.负责本部门员工每月的排班,合理分配和安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项物品和易耗品,严格控制成本。
六.主持召开每周的部门例会,布置工作任务与作好总结,及时了解员工的思想动态,听取员工的意见或建议并向楼面经理汇报。
七.不断检查督导本部门员工的仪容仪表、工作纪律、微笑服务、礼貌用语、工作效率、工作规范。
八.制定本部门的各项工作计划并有效地组织实施,总结部门的工作情况,对部门存在的问题提出整改意见,不断提高部门的工作质量。
九.正确、公平地评估下属的工作,针对员工的工作表现,合理组织、安排员工进行培训,提高员工的素质和技能。
十.不断巡视营业现场,参与及协调员工的接待工作,快速、有效地解决发生在本部门的服务质量问题或设施设备问题。
十一.负责会员及宾客的接待工作和安排,对宾客的重要要求给予落实与检查。
十二.认真听取宾客对公司的意见和建议并上报楼面经理。
十三.与其它部门经常保持沟通,搞好彼此工作中的协调与联系。
楼面主管的工作权限
1、有对下属员工的岗位调动权、分配权
2、有对下属员工的违纪、违规纠正权、处理权或处理申报权
3、有对部门物资权限内的申购审批权和对部门物资负保管责任
4、有对各个对客服务部门的监督权
5、有管理与服务体系完善方面的建议权,参与决定权。
联系方式
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工作地址:四川·成都·高新区
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