银行后台呼叫客服专员

4000-7000
成都 金牛
应届生
大专
3-29
职位简介
中国工商银行95588呼叫中心客服(派遣)

特别说明:
1、上岗安排:“资料审核通过者”即可快速面试,面试完毕后即可培训上岗。

2、岗位亮点:每半年评星级等级,评到3-5星级,年薪8-10万;“条件优秀者”,可转直签。
3、推荐银行:如工商银行、农业银行、邮政银行、民生银行等。
一、安排程序:资料审核---面试---岗前培训---上岗。
Δ说明:“岗前培训期一个月”,培训期间有1780元的生活补贴(仅限工行)。
二、招聘要求:男女不限,大专及以上学历(少量中专生),专业不限(经济、金融等相关专业优先),18-35岁,身体健康,能适应夜班工时轮班制度,普通话流利(持有普通话等级证者优先),打字录入速度原则上不低于60字/分钟(30字/分钟即可),沟通能力强、抗压能力强,熟悉办公软件,品行良好,无犯罪记录或其他不良记录,敬业爱岗,切实履行客户信息保密义务。

三、工作职责:按照业务规范与流程,通过内部客服电话受理客户的问题、账户查询、投诉建议、网上银行业务支持等业务;接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照响应流程给予客户反馈;及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

四、薪酬福利:

1、薪资标准:转正后5000元/月及以上(净收入4500元/月及以上)。

2、福利标准:购买五险一金;提供倒班宿舍(夜班津贴);年终奖及福利。
Δ说明:银行补贴后早餐4元、午餐10元、晚餐6元。

五、合同形式:派遣合同(国有企业派遣),首签2-3年(以单位规定为准)。

六、工作时间:上五休二、每天8小时(具体排班以单位规定为准)。

Δ说明:一个月换班一次或两次,如8:00-18:00、10:00-20:00、12:00-22:00(以此类推),相对来说“夜班”比较少(倒班宿舍/夜班津贴)。
七、工作地点:成都市高新区益州大道(工行后台)
联系电话(微信号):18048505709颜经理
联系方式
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工作地址:四川·成都·金牛
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