客满文员

3000-5000
济南 天桥区
应届生
大专
2-22
职位简介
岗位职责:1、定期进行客户回访,调查客户满意度;
2、及时更改客户信息,做好平台沟通保障;
3、负责客户来电咨询,记录相关内容,及时发现来电客户的需求及意见,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,并按照相应流程给予客户反馈。
任职要求:1.从事过电话客服或者网络客服者优先考虑;
2、善于处理沟通客户所存在的问题;
3、普通话标准,耐心、细心;对淘宝有一定了解且有一定客户服务技巧或相关背景者优先
联系方式
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工作地址:山东·济南·天桥区
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