包吃住投五险招前台接待

3000-5000
青岛 黄岛区
1年
中专
今天
职位简介
工作内容:1.
班前认真检查自己的仪表仪容及设施设备的运转情况,发现异常,及时报修。
2.
查阅前一天的报表和交接班日志,完成需进一步落实的工作。
3.
了解住客信息,协助客人查询在店宾客信息,做好在店客人的保密工作。
4.
掌握每日最准确的房态、信息资料及当日锁房情况,对于异常房态要做好交接并上报当日管理人员。
5.
掌握预订和售房技巧,了解接待单位的特殊要求,熟悉合同价格,提高房间销售额,降低折扣率。
6.
接受客人的电话、传真、电子邮件或口头等形式的预订,给予及时确认、婉拒或取消,并对客人的预订表示感谢。保存客人预订档案,及时拟写预订传真,经主管审阅后复函,为特殊预订封存房间。
7.
及时向上级和相关部门提供有关客房预订、团队预订等数据及VIP抵店信息,并做好VIP抵店的各项准备工作。
8.
接待住店客人(包括团体、散客、常客、长包房客人等),快速办理相关登记入住、登记手续。严把验证登记关,提高警惕,对犯罪分子及可疑人员及时上报管理人员及保安部。
9.
制定客房经营统计分析表,整理相关数据。日常工作中不断搜集宾客信息,并及时上报改进,完善宾客历史档案。
10.
掌握本班次内发生的大小事项,认真详细做好当班工作记录,并与下一班次做好交接,重大情况及时汇报给当班主管。
11.
夜班负责前台区域及设备的卫生清洁,做好各类备用物品的检查,为下一班做好准备工作。
联系方式
极速生成简历后就可以查看联系方式啦!
工作地址:山东·青岛·黄岛区
雇主评价 0
查看更多评价
推荐职位

换一换

如遇到任何收费行为,则存在诈骗风险,请务必提高警惕


收藏
线上沟通
申请职位