辅导员/续费专员

8000-10000
上海 闸北区
1年
本科
2019-1-26
职位简介
✿K12线上一对一个性化教育,在线教育行业的领先者
✿湖南卫视《少年说》节目联合冠名教育机构
✿CCTV1《开学第一课》节目特约播出教育机构
✿已完成一亿美元以上的C+轮融资,准上市公司

职位描述:
1)对学员的学习进行管理,跟踪家长和学生反馈;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等;
3)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
4)负责对孩子教学进度的追踪及了解,对学生进行全面的指导,做好对孩子的回访记录;对学生出现的任何问题,给予及时输导和解决,包括投诉处理;
5)定期检查学生上课进度,当课时生产异常情况检查与跟进;
6)完成上级安排的其他任务。

薪资福利:
1、无责任底薪6000+绩效提成,均薪8k-12k;教育行业的高薪~
2、每天23元餐补(月均500-600),想吃什么自己挑~
3、晋升空间超大,横向纵向都可以~
4、专业的带薪岗前培训,小白也可以加入~
5、入职就交五险一金,带薪年假病假,年终奖等等全都有~
6、父母体恤金、子女教育基金、个人旅游基金月月有~
7、水果零食嗨不断~

上班时间:
做五休二,排班轮休 分早班9:30-18:30/中班12:30-21:30

我们想遇到这样的你:
1、本科及以上学历(含自考);
2、至少1年及以上工作经验;
3、有行业工作经验者优先;
4、积极向上,服务意识强,有责任心~
联系方式
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工作地址:上海市·上海·闸北区
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