电商客服

4500-6000
上海 青浦区
2年
高中
5-17
职位简介
1、通过阿里旺旺等工具和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易
2、定期或不定期进行客户回访,负责发展维护良好的客户关系
3、负责组织公司产品的售后服务工作
4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
5、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意
岗位要求:
1、为人热情,细致耐心,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)。
2、打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通。
3、20-29岁之间,身体健康,能适应轮班。
4、对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网等网络交易操作流程的优先考虑
5、全职,要求能长期做,能承受工作压力
6、中专或同等以上学历,诚实,细心,认真,勤奋,务实。
联系方式
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工作地址:上海市·上海·青浦区
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