酒店前台接待 急聘

4000-6000
深圳 南山区
1年
中专
4-19
职位简介
岗位职责

1. 热情友好的问候客人及办理登记手续,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化;

2. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等;

3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等;

4. 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真、留言及转交物品;

5. 向客人提供餐饮服务,礼貌待客,始终保持良好的态度;协助做好日常接待及管理;

6. 确保客人入住期间的各项需求能有效满足,向客人提供餐饮服务。


岗位要求

1、品貌端正、普通话标准

2、具有良好的服务意识和团队合作能力;

工作时间:月休六,上班八小时

工资标准:底薪+提成+达标奖+额外补贴+绩效奖金+餐补



工作地点:(二选一)

1.深圳市南山区东滨路博客精品酒店(蛇口店)

2.深圳市龙岗区龙岗大道6009号博客精品酒店(龙岗店)
联系方式
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工作地址:广东·深圳·南山区
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