(舒适办公环境)客服专员

3000-6000
长沙 天心区
1年
大专
2-24
职位简介
工作内容:
1、迅速准确地接听每一个电话,礼貌回答客户提出的问题;
2、通过过电话/网络方式主动联系已咨询过的意向学员,接受对方咨询,充分发挥销售技巧,推荐最合适的课程给学员。
3、了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位;
4、对每位客户产生的问题及时汇报、总结、跟踪;
5、遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报;
职位要求:
1、大专及以上学历(优秀人才可适当放宽学历要求);
2、具备呼叫中心客服经验,有教育行业工作经验者优先;
3、熟练操作各类OFFICE、EXCEL等软件,具有一定的数据处理及分析能力;
4、具备良好的沟通、协调能力,工作认真,负责任,抗压力强。
工作时间:
8:20—12:00,13:30—17:30(秋冬季)
8:00—12:00,14:00—17:30(春夏季)
【晋升空间】
销售方向:专员—组长—主管—主任—分校校长
职能方向:专员—组长—主管—副主任—主任
多维发展:项目中心、运营中心、培训中心等
晋升周期6—9个月,晋升考核公平公开
福利体系:
1、薪酬待遇:基本薪资、岗位激励薪资、月度高额绩效奖金与苹果电脑、Ipad奖励、年终奖金、全勤奖,话费补贴,年薪10万以上;
2、基本福利:社会保险(含意外保险)、住房公积金、年度15-20天寒假、高大上办公环境、水果点心茶歇、月休6天,国家法定节假日全休;
3、培训福利:全国外派交流培训、业务技能培训、一对一带教培训、军事拓展训练;
4、购房福利:连续2年评为优秀员工,首次购房,公司可提供无息贷款首付金额的30%; 连续5年评为优秀员工,首次购房,公司奖励首付金额的30%;
5、其他福利:全球性高端旅游(优秀员工可带家属);孝心基金、节日津贴、婚礼红包、生日礼物、每月例行聚餐。
联系方式
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工作地址:湖南·长沙·天心区
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