微商城客服

4000-6000
广州 海珠区
1年
大专
2018-10-18
职位简介
岗位职责:
1、通过平台线上接待客户,解答疑问,了解和挖掘客户需求及购买愿望,引导客户并促进成交,并处理好售后服务;
2、处理商城的订单发货;
3、电话回访已下订单以及退换货的客户;
4、负责供应商日常发货情况统计和库存情况登记;
5、完成上级主管安排的其他事宜。
 
岗位要求:
1、热爱医药行业与售前客服岗位,有化妆品电商行业经验者优先;
2、有耐心、灵活机变,懂得消费者心理,文字表达能力强,有良好的沟通技巧;
3、有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、熟练使用office办公软件,打字速度每分钟50字以上。
工作地址:广东·广州·海珠区
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