客服专员

4000-6000
北京 海淀区
1年
大专
2018-11-5
职位简介
职位描述:1、接听客服热线,负责所有合作客户的咨询、查询解答;
2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报。
任职要求: 1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件和网络工具;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
联系方式
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工作地址:北京市·北京·海淀区
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