客服专员

2000-3000
哈尔滨 南岗
应届生
其他
2018-6-6
职位简介
岗位职责:
1、接听400电话,为用户下载安装“惠生活app”的做相关指导;
2、解答关于使用“惠生活app”过程中遇到的问题及相关投诉;
3、核实用户信息,录入客户信息;
4、负责管辖小区app推广及针对物业小区app使用进行培训讲解;
5、负责管辖社区活动规划执行;
6、负责记录用户的反馈信息,对用户的意见、想法和批评及时向上级汇报,提升服务质量;
7、领导安排的其他相关工作。
岗位要求:
1、熟悉互联网及电脑办公软件操作,有客服相关工作经验优先考虑;
2、声音甜美,普通话流利,具有较好的沟通表达能力;
3、热爱本职工作,具有良好的服务意识和工作责任心。
工作地址:黑龙江·哈尔滨·南岗
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