电信/移动客服

4000-8000
广州 白云区
应届生
其他
2018-12-10
职位简介
岗位职责: 1、负责接听移动10086人工服务热线,受理并解答客户业务咨询电话; 2、为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。 3、掌握相关移动业务知识,了解服务对象的需求; 4、维护客户资源,提供良好的咨询服务,保证客户满意度。

招聘职位:中国电信114客服代表 职位描述:使用中国电信114号码,向电信指定客户进行增值业务优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访、问卷调研等;业务简单,客户感知良好,平均3-5分钟可以成交一个客户。
联系方式
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工作地址:广东·广州·白云区
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