网络客服/在线客服(专业培训 )

3500-7000
广州 番禺区
应届生
大专
今天
职位简介
岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺、QQ、妞妞等)解答顾客、内部销售精英对问题的疑问,及时准确回复咨询,了解咨询对象的需求,给到准确的问题处理结果;
2、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类,并且熟知;
3、熟悉电商平台的网上交易操作规则,包括天猫、淘宝、京东 等交易流程和规则;
4、订单、客户信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求;
5、负责受理客户、销售精英问题反馈及投,并且可以快速高效的妥善处理;
6、根据问题反馈的有效整理与相关部门进行沟通,进行数据分析,发现问题以及进行改善。

任职要求:
1、 经验不限,男女不限,欢迎应届生;
2、 较强的团队合作能力,吃苦耐劳,抗压能力强;
3、 性格开朗、工作认细致、条理清晰、责任心强、较强的团队意识;
4、 积极乐观、有上进心、思想道德素质良好;、
薪资待遇:

第1~2月>3000元 (试用期薪资)
第3~5月>5000元
第6~10月>6000~10000 (组长薪资)
第11~12月>10000元(主管薪资)
没有硬性规定,多劳多得

其它福利:
1、每周上6天班,周天固定休息,法定假日带薪休假; 只要你做出结果,每天8小时胜过别人每天24小时,时间不仅仅是挤出来的,更是你一点点经营出来的。
2、公司不定期组织员工聚餐等活动; 各种小惊喜是很有必要的;
3、员工生日会、员工旅行等福利,月奖业绩奖年终奖,各种奖项砸到你头晕;
4、定期专业培训,当然如果你的业绩足够好,让你来培训想必是极好的;
5、晋升阶段:员工--组长--主管—职业经理人
行业优势:
第一,公司提供电脑,无需外出,在公司自己的电商商城完成销售,无须外出跑业务;
第二,公司定位高、入驻在广州甲级写字楼,环境高大上,附近房源充足。
第三,目标客户群体广,如:护肤品、彩妆、服装等;
第四,物流管理系统完善——全国九大配送中心;
第五,公司提供多种带薪培训(包括岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训)和广阔的职业发展空间。

【听说主动就会有故事哦、不仅仅有故事还会有孩子哦!嘿嘿 】

联系人:HR姐姐
HR姐姐QQ:248292021
HR姐姐微信:18198852561
地址:番禺市桥 桥南大街淘商城A座307
公交:12路,9路,5路,20B,165,147,29路,南郊市场哈街站下。
伊的家--我们都是电商人:
http://v.youku.com/v_show/id_XODA4MTAwNjY0.html
联系方式
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工作地址:广东·广州·番禺区
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