售后技术支持

4000-8000
广州 越秀区
1年
本科
2018-3-5
职位简介
岗位职责:
1、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;
2、产品推广和安装使用培训;
3、完成客户不定期巡检并及时提交巡检告;
4、维护客户关系,并对客户满意度进行回馈;
5、维系客户,促进客户二次消费;
6、客户资料的整理、汇总,并上报。
 
任职要求:
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力;
2、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳;
3、学习能力强,能很快地了解公司产品的性能及使用,为用户提供支持指导。

我们的福利:
A、完整的社会保障体系,五险一金(养老、医疗、生育、工伤、失业;孝薪基金);   
B、带薪年假、年度旅游、节日礼物,应有尽有;    
C、根据个人表现发放丰厚绩效奖、年终奖;
D、转正成为正式产品顾问后,每月可享受880元的孝薪基金给父母,公司替你孝敬父母;
E、转正后产品安装维护奖金+项目高额提成+带薪培训(终身)+孝薪基金(每月公司为您父母奉上880元孝薪基金,公司帮您尽孝心)=产品顾问专家平均月薪1.3万元以上。

清晰的规划
1. 专业路径:软件实施管培生→实施助理→产品实施顾问→客服主管→客服经理
专业路径:软件实施管培生→实施助理→产品实施顾问→研发人员
2.管理路径:软件实施管培生→实施助理→产品实施顾问→技术经理→区域执行官(99%管理者从内部提拔!)
3.内部横向转岗:软件实施管培生→实施助理→产品实施顾问→专职讲师 (可转向职能岗位等)
每年四次竞聘机会(每3个月即可竞聘一次),能者上,平者让,庸者下。
雄厚的平台
全国100多家直营分公司,上千名顾问专家;强大的平台支持,虚位以待。
提供住宿
公司提供员工宿舍,家具齐全,拎包入住即可。让你在羊城感受家一般的温馨。

工作地点(广东5家分公司,考虑个人意愿就近安排均可提供住宿)
广州市越秀区北京路广百新翼大厦(地铁2号线公园前D口出)
广州市海珠区江燕路南珠南街1号(地铁2号线江泰路D口出)
广州市天河区华穗路263号双城国际东塔606室(珠江新城站A2出口)
深圳市福田区彩田路中深花园A幢(地铁1号罗宝线岗厦站D出口)
佛山市禅城区季华五路佛山发展大厦(127/113等到东建世纪广场站下)
联系人:曹老师 18529263999/18011867230(微信同步)
联系方式
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工作地址:广东·广州·越秀区
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