店务经理

面议
宁波 北仑区
不限
不限
2015-11-17
职位简介
岗位概要:



1. 持一种优质的顾客服务、员工发展和企业利益率的文化,拥有店铺的行政管理权。



2. 维护哈根达斯国际店务部制定的品牌标准。







基本工作职能:



1. 重要的服务承诺责任



· 不断向顾客传递我们的品牌顾客体验和服务承诺。



· 表现出对工作、我们提供的产品、我们提供的服务以及哈根达斯品牌的热情。



· 掌握哈根达斯产品的全面知识。



· 恰当的维持良好的顾客用餐环境。



· 以一种积极而专业的方式解决顾客的要求和抱怨。



2. 重要的人才管理责任



· 负责店铺的人才招聘和选择过程。



· 保持一个积极的工作环境以推动一种充满热情、合作和尊重的文化。



· 与店铺员工保持沟通。



· 制定长期的目标和行动计划。



· 利用人才储备和奖金的方法激励店铺员工。



3. 重要的经营责任



· 维持最高标准的道德和诚信。



· 维持个人外表和卫生的最高标准。



· 在得到总公司同意的情况下,确认、建立并执行当地的推销活动,尽可能提高销售额。



· 执行品牌宣传活动。



· 制定销售、成本和利润指标。



· 完成每日、每周、每月的店铺报告。







教育程度/工作经历/知识、技能和能力;



1. 至少3年连锁餐饮业同等管理岗位经验,英语口语好,为人成熟稳重,具备丰富的管理和服务经验。



2. 熟悉人事、成本、订货、排班等连锁快速消费品行业管理流程、营运系统。



3. 具有领导力,团队意识,为人成熟可靠有责任感。
联系方式
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工作地址:浙江·宁波·北仑区
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