客服(底薪+提成)

3000-5000
北京 海淀区
2年
其他
2017-7-19
职位简介
岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时回复客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,有效的将客户分类管理并建立与客户的主动沟通,熟悉及挖掘客户需求;
3、 半年以上电子商务、微商客服及销售经验,打字速度快,熟练操作OFFICE等基本办公软件;
4、有一定的网络知识基础,对网购客户端有一定了解;
5、善于处理客户关系,及时反馈信息,协助相关部门处理问题,最大限度的提高客户满意度。
  
任职要求:
1、性格随和、亲和力强,善于倾听,乐观,积极;
2、要有“客户为先”的服务精神;
3、普通话基本标准,口齿清楚,声音甜美,具有较好的亲和力,良好的语言组织能力、表达能力、学习能力,有团队精神;
4、能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、工作态度积极,愿意实现人生价值的同学优先。
底薪+提成
联系方式
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工作地址:北京市·北京·海淀区
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