客服

3000-6000
郑州 金水区
1年
大专
2017-6-20
职位简介
一.公司福利:
双休,常白班,所有节假日正常放假
​公司提供五险,工资3000-5000
二.岗位职责:
1、岗位无销售性质,主要负责及时接听客户来电,但要求礼貌应答,耐心仔细;
2、快速理解客户咨询问题,并进行有效反馈;
3、对客户咨询过程进行记录,形成用户咨询;
4、对用户来电进行咨询数据进行整理分析,形成问题库;
三.任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有1年以上呼叫中心、线上运营、客户接待或服务经验优先;
3、掌握office办公软件基本功能,能熟练使用电子邮件、微信、QQ等通信方式;
4、普通话标准,声音甜美,逻辑清晰,有较强的语言组织、表达和沟通能力;
5、有一定学习能力,协调能力和团队合作精神。
联系方式
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工作地址:河南·郑州·金水区
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