售后客服专员(纯文职非销售)

4000-6000
深圳 龙岗区
2年
大专
2017-9-1
职位简介
岗位职责:
1、与客户建立良好的联系,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力,最大限度的提高客户的满意度;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;


任职要求:
1、有客服及会计、财务工作经验优先;
2、具备较强的应变能力、口头表达及沟通能力;
3、有较强的推广和维护客户协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,壳快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,有良好的服务意识及团队合作精神。
联系方式
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工作地址:广东·深圳·龙岗区
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